公共法律服务是政府公共职能的重要组成部分，是保障和改善民生的重要举措。近年来，汤阴县司法局立足司法行政职能，以满足群众日益增长的多元化法治需求为工作出发点和落脚点，统筹整合各类公共法律服务资源，以优质高效的公共法律服务打通基层法治建设的“最后一公里”。

　　法律顾问全覆盖。8月30日一早，韩庄镇部落村村（居）法律顾问王长军准时到达村内开始办公。“今天，先是要帮村里的一个民宿老板审查一下合同，稍后还要去老乡家里宣传预防电信诈骗的相关知识，下午约了几个老乡唠唠家常，打开他们的心结。”王长军一边打开办公室的门，一边为记者介绍自己一天的工作安排。

　　为扎实推进法治乡村建设，增强全民守法用法理念，牢固树立并自觉践行法治意识，2024年，县司法局大力推动“一村（居）一法律顾问”工作，积极引导各村法律顾问履职尽责，为村（居）自治组织提供专业性法律意见，助力乡村依法治理。县内律师和法律服务工作者加上市直4个律师事务所的律师共81人组成汤阴县村（居）法律顾问服务队伍。村（居）法律顾问参与调解矛盾纠纷，为群众提供法律帮助，协助做好村居自治管理，为村居重大事项提供法律意见。目前，全县298个行政村村（居）法律顾问已全部配齐。

　　在部落村最热闹的主干道边的墙上贴着法律顾问公示牌，上面标注有王长军的姓名、电话、微信等信息。这样的法律顾问公示牌，在全县每个行政村都能看到。县司法局工作人员介绍，除了村（居）法律顾问个人信息和联系方式，法律顾问公示牌还重点公示了法律顾问的职责，方便群众随时找律师。同时，县司法局还印制了法律顾问联系卡发放给村民，使村（居）法律顾问能够家喻户晓，群众遇到法律问题能够想到法律顾问，主动联系法律顾问。

　　“其实现在很方便，我不在村里办公的时候，老乡们一个电话、一条信息就能找到我，有疑问我们随时沟通，有问题及时解决。我感觉我们是和大家距离近、感情深的法律‘贴心人’。”王长军说。

　　据悉，目前全县村（居）法律顾问又新加入各村微信“民声监督群”，听取群众呼声，定期在群内发送法律服务信息，及时解决群众急难愁盼问题，同时不断完善改进电话咨询服务与微信线上咨询服务水平，进一步探索新型服务模式。

　　截至今年7月底，汤阴县村（居）法律顾问提供现场法律服务682次，接受咨询、为群众提供专业法律意见625条，代群众起草法律文书13件，参与调解矛盾纠纷15起。

　　推出“零距离、跑一次”承诺。9月2日10时10分，汤阴县公共法律服务中心（以下简称中心）负责人冯国军手机响起，由上级部门安排处理的一个农民工欠薪的案件材料急需处理。

　　接到信息后，冯国军立即和当事人取得联系并添加微信，十几分钟内，案件材料送达具体负责人手中。在进行研判分析后，中心值班律师及时跟进。“为进一步方便群众，我们推出‘零距离、跑一次’承诺，对于事实清楚、基础证明材料齐全、符合法律援助申请条件的，承诺当天申请、当天受理、当天审核、当天指派，以实际行动打通服务群众‘最后一公里’。”冯国军说。

　　据悉，为充分发挥实体平台作用，中心采取律师值班制度。在中心每天安排一名执业律师做好接听热线电话、接待来访群众、解答法律问题或协助申请办理相关业务等公共法律服务事项。在运行模式上，中心采用“3＋X”模式，即以法律援助、人民调解、法律咨询为主，在此基础上，根据群众需求，又主动增加了公证、司法鉴定等相关服务，同时依托乡镇司法所设立法律援助工作站，方便特殊利益群体就近申请、就近办理。

　　此外，中心还不断创新形式，开通了“汤阴县掌上公共法律服务平台”。该平台常年保持全国各地1万多名律师全天24小时在线，随时随地为广大人民群众提供免费法律咨询服务。该平台还开通了线上留言、申请、审批、普法、AI法律解答等功能，较好地满足了群众的不同法律需求。2021年以来，该平台共受理各类线上咨询1929件，满意率达99％。2023年2月21日，中心被省司法厅命名为全省首批，同时也是安阳市唯一的县区级“河南省公共法律服务中心省级示范点”。

　　建立县、乡、村、组四级公共法律服务网络。县司法局党组书记、局长王波介绍，近年来，县司法局紧紧围绕党委、政府中心工作和人民群众实际需要，立足“法律事务咨询、矛盾纠纷化解、困难群众维权、法律服务指引”的平台建设定位，统筹整合各项公共法律服务资源，在努力为人民群众提供普惠性、公益性、可选择的公共法律服务方面进行了大胆探索，成效显著，受到上级领导和社会各界一致肯定。今年上半年，县司法局共受理法律援助案件303件、法律帮助案件182件，调处矛盾纠纷3200余件，办结公证事项1368件，依法维护了当事人的合法权益。

　　据悉，汤阴县以实体平台建设为重点，整合资源，组建队伍，建立县、乡、村、组四级公共法律服务网络。目前，该县组建了1个县级公共法律服务中心、10个镇级公共法律服务工作站、298个村级公共法律服务工作室，从而建成了县有公共法律服务中心、乡有公共法律服务工作站、村有公共法律服务工作室、小组有公共法律服务信息员的覆盖城乡、互联互通式的公共法律服务网络，为全面推进公共法律服务工作奠定了坚实的组织保障。

　　“下一步，县司法局将严格按照上级安排部署，结合我县实际，不断锐意进取、奋力拼搏、开拓创新，以更优质的服务、更便民的举措不断推进公共法律服务体系建设，为党委、政府和广大人民群众提供坚强有力、优质高效的公共法律服务。”王波表示。