2022年9月，申某向蔡某借款12万元整，双方约定借款期限为四个月，借款期限届满后，申某未能如约偿还本金且态度恶劣。2025年4月，蔡某多次催要无果后，向商颂大街街道调委会申请调解。

　　街道调委会高度重视，迅速安排经验丰富的调解员了解情况。蔡某表示，自己出于帮助朋友的初衷借出这笔钱，没想到如今不仅钱要不回来，还遭受申某的恶语相向，感觉自己的善良被辜负。调解员随后联系申某，申某虽同意参与调解，但在电话中表现出抵触情绪，声称自己并非不想还钱，因借钱投资做生意，目前确实遇到经济困难，暂时无力偿还。

　　首次调解失败后，调解员决定更加深入调查，找出矛盾根源，制定更加完善的调解方案。对于蔡某，调解员表示理解他的需求，建议他在还款期限上给予一定的宽限，以帮助申某渡过难关。对于申某，调解员严肃指出未能按时还款的违约行为以及态度恶劣的不当之处，督促她积极面对问题，尽快制定合理的还款计划。

　　经过调解员耐心细致地工作，双方的态度逐渐缓和，申某认识到自己的错误，向蔡某诚恳道歉，并承诺还款。最后双方自愿签订调解协议，持续多年的借款纠纷得到圆满解决。