尊敬的尚高峰代表：

　　您提出的“关于加强我市人民调解工作的建议”收悉，现答复如下：

　　一、关于加强组织领导，确保调解工作持续发展的落实举措

　　（一）强化组织领导，健全工作机制。我局将进一步提高政治站位，把人民调解工作作为维护社会稳定的重要基础性工作来抓，积极争取党委、政府的重视和支持，明确各县（市、区）、各部门工作职责，形成党委领导、政府负责、部门协同、社会参与的人民调解工作格局。

　　（二）充实人员力量，强化调解队伍。积极响应市委部署，锚定打造“懂政策法规、懂社情民意、懂风俗人情、懂调解技巧、懂心理疏导”的新时代“五懂”优秀调解员队伍目标，按照“专兼结合、优势互补”的原则，充实人民调解队伍。一方面，积极吸纳退休法官、检察官、律师、基层法律工作者等专业人员加入人民调解队伍，提升调解队伍的专业化水平；另一方面，鼓励社区工作者、志愿者等参与人民调解工作，壮大调解力量。

　　（三）做实调解保障，建立专职调解员激励机制。将政法转移资金的拨付使用管理纳入法治政府建设考核指标体系，确保调解经费按标准发放到位。建立人民调解员参与信访案件化解“揭榜挂帅”激励机制，将激励资金及工作经费纳入年度财政预算，促进调解员工作积极性。

　　二、关于加大宣传力度，优化调解工作社会环境的具体措施

　　（一）多渠道开展宣传活动。充分利用传统媒体和新媒体平台，广泛宣传人民调解工作的作用、优势和典型案例，提高人民群众对人民调解的认知度和认同感。利用“法治安阳”公众号新媒体平台，发布人民调解知识、典型案例和工作动态，扩大宣传覆盖面和影响力。组织开展“人民调解宣传月”“法律进社区”等主题宣传活动，通过发放宣传资料、举办法律咨询、开展法治讲座等形式，向群众普及人民调解知识，引导群众通过人民调解方式解决矛盾纠纷。

　　（二）树立典型，发挥示范引领作用。深入挖掘和宣传人民调解工作中的先进典型和感人事迹，通过举办“我的调解故事”演讲比赛等形式，广泛宣传优秀人民调解组织和优秀人民调解员的先进事迹，发挥示范引领作用，营造全社会关心、支持人民调解工作的良好氛围。同时，加强与新闻媒体的沟通协作，及时宣传报道人民调解工作的新举措、新成效，提升人民调解工作的社会影响力。

　　三、关于重视人员培训，保证调解工作质量高效的实施方案

　　（一）扩大安阳调解协会行业作用影响力。充分发挥安阳调解协会的专业优势，鼓励协会协助做好全市调解员培训计划的制定、落实等相关工作，针对不同类型的调解员和不同领域的矛盾纠纷，开展有针对性的培训。发挥协会影响力，定期组织调解员参加业务交流活动，促进调解员之间的经验分享和相互学习，促进调解业务水平和人员素质不断提升。

　　（二）加强司法所日常业务指导。进一步明确司法所对辖区人民调解工作的指导职责，建立健全日常业务指导工作制度。司法所工作人员要定期深入基层调解组织，了解调解工作开展情况，及时发现和解决调解工作中存在的问题。通过组织调解经验交流会、现场指导等方式，加强对调解员的业务指导，帮助调解员提高调解能力和水平。建立司法所与基层调解组织的信息沟通机制，及时掌握矛盾纠纷动态，对重大疑难复杂纠纷进行提前介入和指导，确保矛盾纠纷得到及时有效化解。

　　再次感谢您对我市司法行政工作的关心和支持。欢迎您继续对我们的工作提出宝贵意见和建议，共同为建设更高水平的平安安阳、法治安阳贡献力量！

　　安阳市司法局

　　2025年6月9日