8月8日，安阳县公证处接到市民求助：家中老人行动不便，无法亲自前往公证机构办理继承公证手续。民有所呼，我有所应。公证处立即启动“绿色通道”，安排公证员上门服务。

　　在老人家中，公证员严谨细致地核验身份及相关证明材料。考虑到老人身体状况，他们全程使用通俗语言，耐心讲解公证的法律意义、流程及权利义务，确保老人完全理解并清晰表达真实意愿。对于老人及家属的疑问，公证员逐一专业解答，消除疑虑。确认无误后，严格按照《公证法》及程序规则，高效完成询问笔录、文件宣读、签名捺印等环节，一个多小时即规范受理了此次继承公证。

　　“服务太周到了，真是解决了我们家的大难题！太感谢了！”办理结束后，家属紧握公证员的手连连道谢。这不仅是一次业务办理，更是安阳县公证处践行“我为群众办实事”、将服务送到群众“家门口”的生动体现。

　　近年来，安阳县公证处坚持以人民为中心，将服务特殊群体作为重点。针对老年人、残疾人等行动不便群体，持续完善“上门服务”“优先受理”“延时服务”“预约办理”等便民举措。截至目前，已办理免费上门服务公证50余件，提供法律援助公证150余件，减免费用5万余元，有效破解特殊群体“出门难”“办事难”问题，切实解决群众“急难愁盼”。

　　变“群众跑腿”为“公证员跑腿”，安阳县公证处通过一次次主动“走出去”的上门服务，让法律在人性关怀中传递温度，用专业、高效、温情的行动守护人民群众，使公证服务更加可感、可及、有温度。